Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'accès au site targumi.com et l'utilisation des services Targumi proposés en ligne. Elles constituent un contrat entre vous (l'Utilisateur) et l'éditeur (cf. Mentions légales).

En créant un compte ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU/CGV. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez quitter le site et ne pas utiliser le service.

2. Éditeur

Le service Targumi est édité par Benjamin Maubacq, exerçant en Entreprise Individuelle (EI) (SIREN 850 609 744, TVA FR 95 850 609 744), siège social 10 Avenue du général Maistre, 75014 Paris, France. Email : [email protected].

3. Description du service

Targumi est une plateforme d'apprentissage des langues qui propose :

• Des leçons interactives (vocabulaire, dialogue, audio, quiz)
• Des cours en visio en petits groupes avec des professeurs natifs (Google Meet)
• Des replays et supports écrits des cours passés
• Un système de progression et certification de niveau (CECRL)
• Une communauté WhatsApp d'entraide gratuite par langue
• Des outils SEO gratuits (test de niveau, traducteur, kit de survie, quiz culturel)

4. Inscription et compte utilisateur

L'inscription est ouverte à toute personne âgée d'au moins 16 ans (ou avec autorisation parentale en dessous). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Un seul compte par personne est autorisé.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas de soupçon d'accès non autorisé, contactez immédiatement [email protected].

Benjamin Maubacqse réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d'utilisation frauduleuse, de partage d'identifiants, ou de violation des présentes CGU/CGV.

5. Offres, prix et paiement

Targumi propose plusieurs formules d'abonnement (Trimestriel, Annuel) et un accès À vie. Les prix sont affichés en euros TTC sur la page tarifs. Les promotions sont signalées clairement avec leur durée et conditions.

Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd. Targumi ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les abonnements (Trimestriel, Annuel) sont renouvelés automatiquement à échéance, sauf annulation préalable depuis votre espace client. L'offre À vie est un paiement unique sans renouvellement.

En cas d'échec de paiement, l'accès aux services Premium peut être suspendu jusqu'à régularisation. Une facture est émise pour chaque transaction et accessible dans votre espace client.

6. Droit de rétractation (consommateurs UE)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Exception: conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation si vous avez demandé l'exécution immédiate du service (accès aux leçons, inscription à un cours live) avant la fin du délai de 14 jours et que le service a été pleinement exécuté.

Pour exercer ce droit, envoyez votre demande à [email protected] avec votre nom, l'email du compte, la date d'achat. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous. Le remboursement intervient sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

Garantie commerciale Targumi : indépendamment du droit de rétractation légal, Targumi offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tout nouvel abonnement. Demande à effectuer à [email protected].

7. Formulaire type de rétractation

8. Accès aux cours live et propriété pédagogique

Les cours en visio sont accessibles aux abonnés Premium dans la limite des places disponibles. Les sessions Intermédiaire et Avancé peuvent nécessiter la réussite d'un test de niveau. Benjamin Maubacqse réserve le droit de modifier, reporter ou annuler une session pour cause d'absence du professeur, sous-effectif, ou cas de force majeure. En cas d'annulation, vous serez notifié et la session sera reprogrammée ou créditée.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la plateforme (textes, audios, vidéos, leçons, structure pédagogique, marque, logo, code source) est la propriété exclusive de Benjamin Maubacqou de ses partenaires, et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des bases de données.

Benjamin Maubacqvous concède un droit personnel, non-exclusif, non-cessible et révocable d'utiliser le service à des fins strictement personnelles et non commerciales, pendant la durée de votre abonnement. Toute reproduction, redistribution, revente, modification ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite et passible de poursuites (articles L. 335-2 et suivants CPI).

10. Comportement et règles communautaires

L'Utilisateur s'engage à respecter les professeurs et les autres apprenants, à ne pas perturber les sessions live, à ne pas partager ses accès, à ne pas tenir de propos discriminatoires, haineux ou contraires à la loi. Tout manquement peut entraîner suspension ou résiliation du compte sans remboursement, sans préjudice de poursuites éventuelles.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est encadré par notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Pour exercer vos droits : [email protected].

12. Limitation de responsabilité

Benjamin Maubacqs'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 mais ne peut garantir une disponibilité continue. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les interruptions de service liées à la maintenance, à des cas de force majeure, à des défaillances de prestataires tiers (Stripe, Google, Supabase, Hetzner) ou à votre propre connexion internet.

Targumi est une obligation de moyens : nous nous engageons à fournir un service pédagogique de qualité, mais nous ne pouvons garantir l'atteinte d'un niveau linguistique précis, qui dépend de votre engagement et de votre régularité. Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'Utilisateur sur les 12 derniers mois.

13. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (pas de remboursement au prorata sauf droit de rétractation ou garantie satisfait ou remboursé). Pour l'offre À vie, aucune résiliation n'est nécessaire.

Benjamin Maubacq peut résilier votre compte en cas de violation grave des présentes CGU/CGV, après mise en demeure restée sans effet, sans préjudice des dommages-intérêts pouvant être réclamés.

14. Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, l'Utilisateur s'adresse en priorité à [email protected] pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (cf. Mentions légales).

Plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modification des CGU/CGV

Benjamin Maubacqpeut modifier les présentes CGU/CGV à tout moment. Les Utilisateurs sont notifiés par email en cas de modification substantielle, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La continuation d'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de toute tentative amiable et de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents (sous réserve des règles de protection du consommateur permettant à ce dernier de saisir le tribunal de son lieu de résidence).

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU/CGV : [email protected]